這次展會(huì)的規(guī)模是東南亞地區(qū)比較有影響力的電力展之一，來(lái)的參展商和客戶也比較多，云集了一些比較專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和直接用戶，客戶來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域，如工程、建筑、設(shè)備進(jìn)出口、油田、工廠等。
客戶專(zhuān)業(yè)度分析：
多數(shù)客戶對(duì)發(fā)電機(jī)組已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí)，有的之前購(gòu)買(mǎi)并使用過(guò)類(lèi)似的機(jī)組，所以跟客戶溝通起來(lái)比較順暢。工作人員正對(duì)客戶進(jìn)一步分析，持續(xù)跟進(jìn)。對(duì)于此次展會(huì)的感想如下幾點(diǎn)：
1.客戶來(lái)源國(guó)家分析：
此次馬來(lái)西亞展會(huì)的客戶90%以上來(lái)自于馬來(lái)西亞本地，還有少數(shù)是其他國(guó)家駐馬來(lái)西亞的辦事處。所以，馬來(lái)西亞對(duì)我們發(fā)電機(jī)組的市場(chǎng)需求潛力還是很大的，我們可以繼續(xù)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)馬來(lái)西亞市場(chǎng)。
2.存在的問(wèn)題及解決方案：
客戶對(duì)我們現(xiàn)場(chǎng)展示的柴油發(fā)電機(jī)組表現(xiàn)出較大興趣，對(duì)機(jī)組的技術(shù)參數(shù)和售后服務(wù)比較關(guān)注。
對(duì)我們的技術(shù)水平給予了肯定，但是普遍關(guān)注設(shè)備出口至馬來(lái)西亞本地的售后問(wèn)題。即使我們承諾會(huì)派工程師從中國(guó)去馬來(lái)西亞現(xiàn)場(chǎng)檢查并維修設(shè)備，或提供相應(yīng)的技術(shù)支持，客戶還是比較傾向于當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)。
所以，將來(lái)我們需要發(fā)展一個(gè)馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商作為我們機(jī)組的售后服務(wù)處。這樣，能更好解決客戶的顧慮，為開(kāi)拓馬來(lái)西亞市場(chǎng)解決售后障礙。
